{"id":2721,"date":"2012-04-28T15:36:23","date_gmt":"2012-04-28T13:36:23","guid":{"rendered":"http:\/\/ruckh.org\/travel\/?p=2721"},"modified":"2012-11-20T00:38:02","modified_gmt":"2012-11-19T23:38:02","slug":"hauptquartier-der-burokratie-eine-indische-komodie","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/ruckh.org\/travel\/2012\/04\/hauptquartier-der-burokratie-eine-indische-komodie\/","title":{"rendered":"Hauptquartier der B\u00fcrokratie – eine indische Kom\u00f6die"},"content":{"rendered":"

Deutschland ist b\u00fcrokratisch, England gleich dreimal. Indien? Hat wohl das kolonialistische Erbe der Engl\u00e4nder weiterentwickelt und spielt was B\u00fcrokratie angeht in einer eigenen Liga. Die Ironie dabei ist, dass das Land insgesamt total chaotisch ist – und trotzdem jede Transaktion mit Durchschlag in dreifacher Ausfertigung quittiert wird. Ob hier versucht wird das allgemeine Chaoslevel zu reduzieren oder vielleicht eher zu kompensieren bleibt fraglich. Hier ist eine von vielen Anekdoten aus dem Hauptquartier der B\u00fcrokratie.<\/p>\n

Erstmal zu den Hauptakteuren in diesem Theater: Sekret\u00e4re, Offiziere, B\u00fcroangestellte, Polizisten, Hotelmanager. Ihnen allen ist gemeinsam, dass ihnen langweilig ist. Wenn man die heiligen Hallen ihres Wirkens betritt, die sich normalerweise als runtergekommene sp\u00e4rlich m\u00f6blierte B\u00fcros darstellen, schauen sie, die B\u00fcrokraten der Nation, normalerweise fern, wenn sie Internet haben surfen sie auf facebook, oder sie kauen Tabak und meditieren den Lauf der Dinge. Es ist uns aber auch schon passiert (so geschehen im ‚Office of the District Magistrate‘ in Darjeeling), dass die vier Angestellten alle gebannt und irgendwie geistesabwesend in eine Richtung starrten. Zuerst vermutete ich einen Fernseher, aber als ich um die Ecke schaute, hing an der Wand eine gro\u00dfe Uhr. Unglaublich aber wahr, schienen die engagierten Arbeiter auf die Uhr zu starren, bis es Zeit f\u00fcr die n\u00e4chste Pause war. Die einzige alternative Erkl\u00e4rung w\u00e4re, dass sie auf dem unter der Uhr h\u00e4ngenden Kalender die Tage bis zum n\u00e4chsten Feiertag z\u00e4hlten. Irgendwann gelang es uns die Aufmerksamkeit einer Dame zu gewinnen. Lustlos nahm sie die Formulare entgegen, die wir zuvor in einem anderen B\u00fcro am anderen Ende der Stadt ausgef\u00fcllt hatten, und reichte sie erstmal an einen ihrer \u00e4hnlich hoch motivierten Kollegen weiter. Der macht einen Stempel drauf, und reicht die Papiere ebenfalls weiter. Klar, es muss ja Jobs f\u00fcr 1,2 Milliarden Inder geben. Die gef\u00fchlte H\u00e4lfte von ihnen arbeitet als Formular-Weiterreicher.<\/p>\n

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Dann war es Zeit f\u00fcr den Auftritt der Statisten: Formulare, noch mehr Formulare, manche davon im A3-Format und gr\u00f6\u00dfer, Anh\u00e4nge zu Formular 14c, Durchschl\u00e4ge, aber erst nachdem man das zerknitterte Pauspapier in der Schublade gefunden hat, Passfotos und Kopien von allem was in den Kopierer passt. Und dann kommt das grosse dicke Buch ins Spiel. Jedes anst\u00e4ndige B\u00fcro, Hotel und jeder Polizeiposten hat eines. Jetzt ist der wichtige Zeitpunkt gekommen, an dem die Daten aus tausend und einem Formular feins\u00e4uberlich ins gro\u00dfe Buch \u00fcbertragen werden. Analoge Buchhaltung wird in Indien noch gro\u00df geschrieben. Macht ja auch einfach Sinn.
\nW\u00e4hrend alles abgeschrieben wird und sich die Inder zum dritten Mal die Telefonnummer meiner Eltern notieren, lassen wir unseren Blick \u00fcber die B\u00fchne dieser Kom\u00f6die schweifen. Die Schreibtische sind ohne \u00dcbertreibung meterhoch mit Akten zugestapelt. Sortiert und zusammengehalten werden die Stapel mit dem bew\u00e4hrten Bindfadenprinzip. Die Akten sehen aus wie Pakete f\u00fcr die Altpapiersammlung. Und w\u00e4hrend wir uns leise \u00fcber die (Un)ordnung am\u00fcsieren, steht einer der Angestellten auf, versucht einen Blechschrank aufzumachen, vermutlich auf der Suche nach dem dritten Durchschlag des Formulars 27a ‚Report on the arrival of a foreigner‘. Als sich die Schrankt\u00fcr schlie\u00dflich mit einem Ruck \u00f6ffnet, kommen die Aktenstapel auf seinem Schreibtisch durch die Ersch\u00fctterung ins Rutschen. Wie in Zeitlupe f\u00e4llt der ganze Berg auf den Boden. Damit hatte der Bindfaden nicht gerechnet – die meisten Stapel sind jetzt vielmehr einzelne Bl\u00e4tter. Mario und ich m\u00fcssen uns wegdrehen, wir lachen Tr\u00e4nen so komisch ist die Situation. Selbst unserem Sachbearbeiter, der fast fertig ist das Austelldatum unseres Visums ins Buch zu \u00fcbertragen, huscht ein L\u00e4cheln \u00fcbers Gesicht. Sch\u00f6n zu sehen, dass auch die B\u00fcrokraten selbst ihre eigene Kom\u00f6die von Zeit zu Zeit noch witzig finden.<\/p>\n

Danke, liebe Inder, dass ihr mit euren A3-B\u00f6gen immer wieder ein belustigtes L\u00e4cheln auf unsere Gesichter zaubert. Auch wenn wir manchmal dem Wahnsinn ganz nahe sind.
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